1) Gwarancja na lodówki i pralki sprzedane w Polsce po 01/06/2005 została wydłużona do 24 miesięcy licząc od daty zakupu.

2) Gwarancja na odkurzacze sprzedane w Polsce po 01/12/2005 została wydłużona do 24 miesięcy licząc od daty zakupu.

3) wszystkie telefony komórkowe wyprodukowane w roku 2006, a sprzedane Klientowi końcowemu po 01/04/2006 objęte są 24 miesięczną gwarancją, niezależnie od zapisu umieszczonego w karcie gwarancyjnej.

W okresie przejściowym w sprzedaży będą znajdowały się telefony posiadające stare karty gwarancyjne z 12 miesięcznym okresem gwarancji. Niezależnie od tego zapisu, wszyscy klienci, którzy zakupili telefony spełniające powyższy warunek mogą liczyć na 2 letnią bezpłatną opiekę serwisową. Dotyczy to również telefonów zakupionych przez operatorów oraz sieć dystrybucyjną i nie sprzedanych do klientów końcowych do końca marca.

Okres gwarancji na akumulatory i akcesoria pozostaje 6 miesięczny.

4) Gwarancja na kuchenki mikrofalowe sprzedane w Polsce po 01/01/2007 została wydłużona do 24 miesięcy licząc od daty zakupu.

5) Aparaty cyfrowe sprzedane od stycznia 2008 roku i wyprodukowane od października 2007, są na gwarancji 24 miesięcznej SAMSUNG Electronics Polska. Gwarantem starszych produktów jest K-Consult.

6) by zgłosić HDD (dysk twardy) na gwarancji, każdorazowo należy uzyskać nr RMA. Można go wygenerować klikając na poniższy adres i postępując z wytycznymi tam zawartymi.
http://www.samsung.com/global/business/hdd/

Gwarancja na dyski twarde wynosi 36 miesięcy od daty produkcji (jest zakodowana w numerze fabrycznym urządzenia). Aby sprawdzić czy dysk znajduje się jeszcze na gwarancji należy rozpocząć procedurę RMA w trakcie, której następuje weryfikacja daty produkcji.

Ponieważ witryna, na której uzyskuje się nr. RMA jest w jęz. angielskim, poniżej podajemy skróconą informację o warunkach wg., których przebiega reklamacja oraz adres internetowy centrum logistycznego obsługującego HDD na terenie Polski (TELMARK SERWIS Sp.z o.o. www.telmark.waw.pl).

Do poprawnego zrealizowania reklamacji HDD muszą zostać spełnione poniższe warunki:
. HDD musi pochodzić z dystrybucji Samsung Electronics Polska Sp. z o.o.
. HDD musi pochodzi z zakupu typu detal/retail (dysk nie może stanowić fabrycznie integralnej części laptopa np. innego producenta, urządzenia multimedialnego jak nagrywarka TV itp.)
. HDD nie może być uszkodzony mech. lub mieć naruszonej plomby gwar.
. HDD nie może być starszy niż 36 mies. od daty produkcji.
. HDD musi posiadać RMA wygenerowane w systemie dostępnym na stronie www.samsunghdd.com.
. Do reklamacji HDD nie jest wymagany każdorazowo dowód zakupu jednak w uzasadnionych przypadkach Serwis może poprosić zgłaszającego o jego przedstawienie.
. Klient dostarcza produkt na własny koszt
. Produkt wymieniany jest na sprawny o takich samych lub lepszych parametrach niż reklamowany i odsyłany na koszt nadawcy.
. Producent i Serwis nie odpowiadają za ew. utratę danych zawartych na dysku.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Notebooki oraz materiały eksploatacyjne do drukarek laserowych i urządzeń wielofunkcyjnych są naprawiane tylko na podstawie ważnego dowodu zakupu.
Do tych produktów nie jest wydawana karta gwarancyjna SAMSUNG.

W przypadku jakichkolwiek problemów z urządzeniem proszę skontaktowac się z Infolinią SAMSUNG